Обратный звонок
Пожалуйста, введите свои данные, администратор свяжется с Вами в ближайшее время
Выберите направление
 
Решения для бизнеса
Консультации по бизнесу и управлению проектами для компаний и стартапов, которые создают инновации
Tone of voice
Tone of Voice – это то, как бренд общается со своей аудиторией: лексика, построение предложений, стиль общения и так далее. «Голос» компании должен отличаться от остальных брендов и отражать индивидуальность и ценности бренда.

Tone of Voice проявляется в:

  • текстах на сайте
  • постах в соцсетях
  • email-рассылках
  • ответах на комментарии и сообщения
  • в общении в мессенджерах

Эмоджи
Эмоджи облегчают восприятие информации, помогают устанавливать более доверительную связь с клиентом, потому что передают именно эмоцию. Кроме того, использование эмоджи разделяет текст на смысловые блоки.

Фирменные эмоджи (более 2-х): белое сердечко, панда, белый квадрат (для обозначения пунктов в перечислении)
Допустимые эмоджи (до 2-х): желтые смайлики, выражающие эмоции
Нейтральные эмоджи (до 2-х): цветы, животные и другие, не относящиеся напрямую к тексту, но разбавляющие его.

Количество эмоджи зависит от объема текста. Фирменные эмоджи могут быть использованы в бОльшем количестве (например, 3 белых сердечка подряд, белые квадраты - по количеству пунктов в перечислении). Остальные эмоджи не используются подряд, только по одному и не более двух в одном тексте.

Эмоджи не должны заменять слова.

Не нужно использовать эмоджи, которые можно понять двусмысленно или с иронией. Только добрые и милые <3
Грамотность
Грамотное общение, как в сообщениях, так и личное, влияет на впечатление, которое мы производим на клиента.
-1-
Орфография
Написание слов без ошибок

Наиболее частые ошибки:
  • неправильно: вообщем, правильно: в общем, вообще
  • неправильно: придти, правильно: прийти
  • неправильно: учавствовать, правильно: участвовать
  • неправильно: в течении дня, правильно: в течение дня

-2-
Пунктуация
Использование знаков препинания: точек, запятых, абзацев и т.д.

На что обратить внимание:
  • , пожалуйста, - выделяется запятыми с двух сторон
  • в абзаце не более 2-3 предложений
  • длинные перечисления выносим в список по пунктам
-3-
Стилистика
Придерживаемся нейтрального дружелюбного стиля в общении

  • не используем непонятные профессиональные слова
  • избегаем слишком частого использования слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами (детки, пандочки, солнышки и т.д.)
Почему стоит выбрать нас?
Наши специалисты с радостью поделятся своей экспертизой, основанной на знании того, что сейчас работает на рынке.
10 лет работы
Наш опыт говорит за нас. За 10 лет мы поработали с маленькими стартапами и с именитыми брендами.
Индивидуальный подход
У каждой компании, с которой мы работаем, своя концепция и свой голос. Мы развиваем уникальные продукты.
Непрерывный рост
Наши опытные профессионалы помогут расти вашему бизнесу, внедряя новые технологии работы.
Наши сервисы
Мы предлагаем несколько сервисов для развития вашей компании. Если вы не найдете нужной услуги, мы всегда готовы встретиться и обсудить, чем можем помочь вам.
Стратегическое управление предприятием
Мы создаем концепцию развития компании исходя из целей бизнеса. Стратегия компании основывается на рыночных преимуществах и точках роста.
Подбор персонала
Найм работников — важная часть роста компании. Мы помогаем создать требования к новым специалистам и внедряем практики, развивающие существующую команду.
Продакт менеджмент
Берем на себя создание новых продуктов и бизнес-процессов, планирование, проработку расходов компании, способы мотивации команды, документацию и другие важные для компании аспекты работы.
Что вы получите?
Ясное понимание концепции бизнеса
Наша цель — помочь вашему бизнесу, вашим потребителям и партнерам. Мы поможем проанализировать прошлые этапы и спрогнозировать будущие, понять свое место в мире и на рынке.
Вы экономите время и деньги
Наши специалисты помогают вам работать с документацией, налогообложением и бухгалтерией. Вы не тратите время на бумажную волокиту.
Оценка эффективности бизнеса
Мы помогаем вам получить максимум от бизнеса. Наши специалисты помогут выявить направления, которые тормозят вас, и вместе с вами разработают план, как привлечь новых покупателей.
МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ
pobeda@consulting.bz
+9 788 352 2178
PHOTO CREDITS: rawpixel.com
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.